주요업무 1~5번

허브 — 4개 도메인 개관

무엇을 먼저 하고, 무엇을 뒤로 미루는가

네 도메인은 서로 참조한다. 그래서 순서가 곧 전략이다.

티빙 현행을 진단한 문서가 아니라 “제가 만든다면”의 목표 설계 초안이며, 기간·목표치는 전부 가정입니다.

§1. 공고 요구사항 ↔ 문서 매핑

1-1. 주요업무 5개

#공고 원문대응 문서핵심 답변
1콘텐츠·플랫폼 코어 엔진 중장기 로드맵 (CMS·결제/정산·공통 어드민)01·02·03도메인별 북극성 + 통합 지표 트리(§6)
2차세대 CMS 재구축 기획 총괄 (멀티테넌트·글로벌·워크플로우 자동화)01진단 → 지표 → strangler 점진 전환
3플랫폼 거버넌스 및 기능 모듈화04모듈 소유권 + API 계약을 CI로 강제
4내부 고객 경험 향상 및 플랫폼 이네이블먼트03북극성 = 셀프서비스 비율
5플랫폼 성과 지표 정의 및 PM 조직 빌딩04 §10·§11Time-to-Launch + 역할 정의 선행

§2. 4개 도메인은 어떻게 연결되는가

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2-1. 4개를 보는 틀 — 2×2 격자

4개는 나란한 병렬이 아닙니다. "무엇을 운영하는가"(업무 도메인)"어떻게 안전하게·확장 가능하게 하는가"(공통 기반) 두 축으로 갈립니다.

세로(업무 도메인)는 그 자체로 가치를 만들고, 가로(공통 기반)는 세로를 떠받치며 모든 칸을 관통합니다.

01 CMS02 결제·정산
03 공통 어드민 (권한·감사)CMS 화면 권한·변경 감사정산 화면 권한·변경 감사
04 거버넌스·글로벌 (테넌트·모듈 계약)로케일·카탈로그 규칙, 모듈 경계통화·결제수단 규칙, 모듈 경계

읽는 법: 열(01·02)은 세로 업무 도메인, 행(03·04)은 가로 공통 기반. 각 칸은 "그 기반을 그 업무에 적용한 것"입니다.

그래서 03·04는 위 §2 다이어그램에서 CMS·결제 양쪽으로 화살표가 뻗습니다 — 칸마다 반복되기 때문입니다.

함의: 가로(공통 기반)를 먼저 세우면 이후 세로 도메인이 늘어도 각 칸이 자동으로 채워집니다. 늦게 세우면 이미 만든 모든 칸을 되돌려 고쳐야 합니다 — 이것이 §3에서 어드민·거버넌스가 우선순위 앞에 서는 이유입니다.

2-2. 이 그림이 말하는 것

관찰함의
어드민(03)은 모든 도메인을 관통한다권한·감사는 도메인이 아니라 횡단 관심사. 가장 먼저 세워야 나머지가 안전
거버넌스(04)도 관통한다테넌트 설정이 CMS와 결제 양쪽을 바꾼다. 늦게 넣을수록 비싸다
CMS의 권리(C2)가 정산(P3)의 입력권리 보유자를 모르면 배급사에 얼마를 줄지 모른다. 두 도메인이 한 모델을 공유
결제(P1)가 CMS의 노출(C3)을 결정시청 권한이 없으면 카탈로그에 보여도 못 본다

가장 위험한 결합은 C2 → P3(권리 → 정산)입니다.

콘텐츠의 권리 보유자를 CMS가 알고, 정산이 그걸 참조합니다. 두 팀이 이 모델을 각자 갖고 있으면 정산 금액이 틀리고, 아무도 모릅니다.

그래서 04 §2-2의 모듈 계약이 필요합니다. 이 참조는 API 계약으로 명시되어야 합니다.


§3. 무엇을 먼저 할 것인가 — 우선순위 판단

3-1. 세 가지 판단 원칙

#원칙이유
1리스크가 큰 것부터 방어권리 위반 노출, PII 유출, 이중 청구는 되돌릴 수 없다
2검증 기반부터 구축baseline·원장·감사로그·모듈 레지스트리가 없으면 바꾼 게 맞는지 알 수 없다
3코어 재구축은 가장 뒤가장 크고 가장 위험하다. 앞의 둘이 준비된 뒤에 착수

3-2. 우선순위 사분면

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3-3. 결론 — 착수 순서

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각 단계를 잇는 것은 기간이 아니라 조건입니다. 현행 구조를 모르는 상태에서 개월을 적으면 지킬 수 없는 약속이 되므로, 다음 단계로 넘어가는 기준만 정의합니다. 4단계로 넘어가는 기준은 「새 사업 추가가 전체 재작업을 부르지 않을 것」입니다.

왜 결제 원장이 CMS 코어보다 먼저인가?

CMS 재구축은 이 자리의 핵심 과제입니다. 하지만 원장 없이 결제를 두면, CMS를 고치는 동안 돈이 새는 걸 아무도 모릅니다.

그리고 원장은 기존 결제를 건드리지 않고 병렬 기록만 하면 되므로 리스크가 낮습니다. 싸고 안전하고 효과가 큽니다.


§4. 통합 로드맵 (순서 · 일정은 전부 가정)

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실제 기간은 Phase 0의 실측 결과와 조직 규모에 따라 재산정합니다.


§5. 부임 후 0-30-60-90일

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핵심은 첫 분기에 '내 기억'이 아니라 '지금의 데이터'로 재구축의 근거를 세우는 것입니다.

10년 전 제가 팀과 함께 만든 시스템은 그 사이 계속 진화했을 테니, 지금과 많이 다를 겁니다. 그건 인정합니다.

다만 초기 설계의 의도와 제약을 아는 사람은 현재 구조와 운영 부채를 가장 빠르게 읽어낼 수 있습니다.


§6. 통합 지표 체계

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6-1. 지표 원칙 세 가지

원칙구체적으로
북극성은 반드시 하나여러 개면 아무것도 아니게 된다. 도메인마다 하나, 플랫폼 전체에 하나
속도 지표에는 품질 짝지표리드타임 ↔ 재작업률 / 자동화율 ↔ 결함율 / 셀프서비스 ↔ 감사 커버리지
게이밍 가능한 지표는 쓰지 않는다"AI 사용량"이 아니라 "리드타임". 사용량은 늘리기 쉽고 성과와 무관

6-2. 중단 기준은 시작 전에 정한다

확산 전에 멈출 조건을 먼저 정합니다. 나중에 정하면 아무도 멈추자고 말하지 못합니다.

야나두에서 AI 도입을 확산할 때도 그렇게 했습니다 — 채택률이 오르는데 리뷰 시간·재작업·롤백이 함께 오르면 롤아웃을 멈추는 규칙을 먼저 만들었습니다.

도메인중단 조건 (예)
01 CMS권리 위반 노출 1건 → 해당 도메인 즉시 롤백
02 결제카나리 구간 이중 청구 1건 → 100% 기존 시스템 복귀
03 어드민셀프서비스 확대 후 감사로그 누락 발견 → 모듈 롤백
04 거버넌스JIT 도입 후 장애 MTTR 악화 → 승인 SLA 도입

§9. 용어 인덱스

각 문서 §0에 도메인별 용어 풀이가 있습니다. 전체 공통 용어는 용어사전_AI인프라와 직책_용어사전을 참조합니다.

자주 헷갈리는 짝구분
EPG vs 카탈로그편성=시간축(언제 방송) / 카탈로그=공간축(어디 노출)
결제 vs 정산결제=실시간·강한 일관성 / 정산=배치·재계산 가능
AUTHORIZED vs CAPTURED승인=한도 잡음 / 매입=실제 수금
GROSS vs NET총매출 / 수수료를 뺀 순매출. RS 배분 기준은 계약마다 다름
RBAC vs ABAC역할 기반(읽기: "알백") / 속성(지역·등급·시간) 기반(읽기: "에이백")
인증 vs 인가누구인가(사는 것) / 무엇을 할 수 있나(만드는 것)
i18n vs l10n다국어를 담을 그릇 / 실제 언어·문화 적용
북극성 vs 가드레일좇는 지표 / 망가지면 안 되는 지표
PM vs EM무엇을 왜(what·why) / 어떻게·누가(how·who)